Como Instalar eSIM no iPhone: Passo a Passo Completo

Você comprou seu eSIM da GlobaleSIM, recebeu o QR Code por email e agora esta se perguntando: como instalo isso no meu iPhone? Calma — o processo e muito mais simples do que parece. Em menos de 5 minutos você terá seu plano de dados configurado e pronto para usar em mais de 160 países.

Neste guia completo, vamos te acompanhar em cada etapa da instalação, desde a verificação de compatibilidade até a solução de problemas comuns. Também cobrimos a instalação em Android (Samsung e Pixel) no final do artigo.

Quais iPhones Suportam eSIM?

Antes de tudo, vamos confirmar se seu iPhone e compatível. A Apple introduziu o suporte a eSIM a partir do iPhone XS (2018). Veja a lista completa:

iPhones Compatíveis com eSIM

Modelo	Ano	Suporte eSIM
iPhone XS / XS Max	2018	Sim (1 eSIM)
iPhone XR	2018	Sim (1 eSIM)
iPhone 11 / Pro / Pro Max	2019	Sim (1 eSIM)
iPhone SE (2a geracao)	2020	Sim (1 eSIM)
iPhone 12 / Mini / Pro / Pro Max	2020	Sim (1 eSIM)
iPhone 13 / Mini / Pro / Pro Max	2021	Sim (2 eSIMs)
iPhone SE (3a geracao)	2022	Sim (1 eSIM)
iPhone 14 / Plus / Pro / Pro Max	2022	Sim (2 eSIMs)
iPhone 15 / Plus / Pro / Pro Max	2023	Sim (2 eSIMs)
iPhone 16 / Plus / Pro / Pro Max	2024	Sim (2 eSIMs)

iPhones que NAO Suportam eSIM

• iPhone X e anteriores (iPhone 8, 7, 6s, etc.)
• iPhone SE (1a geracao)

Como Verificar se Seu iPhone Suporta eSIM

Se você não tem certeza do modelo, faca assim:

1. Abra Ajustes
2. Toque em Geral
3. Toque em Sobre
4. Procure o Nome do Modelo

Ou, de forma mais direta:

1. Abra Ajustes
2. Toque em Celular
3. Se aparecer a opção Adicionar eSIM ou Adicionar Plano Celular, seu iPhone suporta eSIM

Antes de Comecar: O Que Você Precisa

Antes de iniciar a instalação, tenha em maos:

• iPhone compatível (XS ou posterior)
• QR Code da GlobaleSIM (recebido por email após a compra)
• Conexão Wi-Fi (necessária durante a instalação)
• iPhone atualizado (recomendamos iOS 16 ou superior para melhor experiência)

Dica importante: Instale o eSIM antes de viajar, de preferência 24-48 horas antes do embarque. Assim você testa tudo com calma e, se houver qualquer duvida, nosso suporte pode ajudar enquanto você ainda esta no Brasil.

Passo a Passo: Instalando o eSIM no iPhone

Passo 1: Abra o Email com o QR Code

Após a compra no site globalesim.com.br, você recebe instantaneamente um email com o QR Code do seu eSIM. Abra esse email no seu computador ou em outro dispositivo — você vai precisar escanear o QR Code com a câmera do iPhone.

Se você so tem o iPhone: Abra o email, tire um print (screenshot) do QR Code, e siga o método alternativo que explicamos mais abaixo (instalação manual sem câmera).

Passo 2: Acesse as Configuracoes de Celular

No seu iPhone:

1. Abra o app Ajustes (icone de engrenagem)
2. Toque em Celular (ou "Dados Moveis" em algumas versoes)
3. Toque em Adicionar eSIM

Em versoes mais antigas do iOS (15 ou anterior), a opção pode aparecer como "Adicionar Plano Celular".

Passo 3: Escaneie o QR Code

1. O iPhone vai abrir a câmera para escanear o QR Code
2. Selecione Usar QR Code se a opção aparecer
3. Posicione a câmera sobre o QR Code que esta na tela do outro dispositivo (computador, tablet ou outro celular)
4. O iPhone vai detectar o QR Code automaticamente
5. Toque em Continuar quando a mensagem aparecer

A câmera precisa estar estável e o QR Code bem iluminado. Se estiver tendo dificuldade, ajuste a distância entre o iPhone e a tela.

Passo 4: Aguarde a Ativação

Após escanear o QR Code:

1. O iPhone vai mostrar a mensagem "Ativar eSIM"
2. Toque em Continuar
3. Aguarde alguns segundos enquanto o plano e ativado
4. Você vera a mensagem de confirmação quando estiver pronto

Esse processo pode levar de 10 segundos a 2 minutos, dependendo da conexão Wi-Fi.

Passo 5: Rotule o Plano (Importante!)

O iPhone vai pedir para você rotular (dar um nome) ao novo plano. Isso e essencial para não confundir as linhas:

1. O iPhone sugere nomes como "Principal", "Secundario", "Viagem"
2. Recomendamos rotular como "Viagem" ou "GlobaleSIM"
3. Seu chip brasileiro pode ser rotulado como "Pessoal" ou "Brasil"

Esses rotulos aparecem sempre que você precisar escolher qual linha usar. Nomes claros evitam confusao.

Passo 6: Configure a Linha Padrao

O iPhone vai perguntar qual linha você quer usar como padrao para diferentes funcoes:

Linha Padrao (para ligacoes e SMS)

• Selecione seu chip brasileiro (Pessoal/Brasil)
• Assim, ligacoes e SMS continuam saindo pelo seu número

Dados Celulares

• Antes de viajar: mantenha seu chip brasileiro como padrao
• Ao chegar no destino: mude para o eSIM da GlobaleSIM

Para alterar os dados celulares depois:

1. Ajustes > Celular
2. Toque em Dados Celulares
3. Selecione Viagem/GlobaleSIM

iMessage e FaceTime

• Mantenha seu número brasileiro como padrao
• Assim seus contatos continuam te encontrando pelo mesmo número

Passo 7: Ative o Roaming de Dados

Este passo e fundamental e muitos viajantes esquecem:

1. Abra Ajustes > Celular
2. Toque na linha do eSIM (Viagem/GlobaleSIM)
3. Ative Roaming de Dados

Sem ativar o roaming, o eSIM não vai funcionar no exterior. Não se preocupe — o roaming do eSIM da GlobaleSIM já esta incluso no preço, não ha cobrangas adicionais.

Passo 8: Teste a Conexão

Se você já esta no exterior:

1. Desative o Wi-Fi
2. Verifique se aparece 4G/LTE ou 5G na barra de status
3. Abra o navegador e acesse qualquer site
4. Se funcionar, esta tudo pronto!

Se você ainda esta no Brasil:

• O eSIM esta instalado e configurado. Ele ativara automaticamente quando você chegar no país de destino
• Você pode verificar que ele esta instalado em Ajustes > Celular — deve aparecer as duas linhas (brasileira + eSIM)

Método Alternativo: Instalação Manual (Sem Camera)

Se você recebeu o QR Code apenas no iPhone e não tem outro dispositivo para exibi-lo, pode instalar manualmente:

Opção A: Copiar Código de Ativação

1. No email da GlobaleSIM, procure o código de ativação (uma sequencia que comeca com "LPA:1$...")
2. Copie esse código
3. Abra Ajustes > Celular > Adicionar eSIM
4. Toque em Inserir Detalhes Manualmente
5. Cole o código no campo indicado
6. Toque em Próximo e siga os mesmos passos de ativação

Opção B: Usar Print do QR Code

1. Abra o email e tire um print (screenshot) do QR Code
2. Abra Ajustes > Celular > Adicionar eSIM > Usar QR Code
3. Em versoes mais recentes do iOS, toque em Abrir Fotos
4. Selecione o print do QR Code
5. O iPhone reconhecera o QR Code da imagem

Esse método funciona a partir do iOS 17.

Gerenciando Duas Linhas no iPhone

Com o eSIM ativo, seu iPhone terá duas linhas funcionando simultaneamente. Veja como gerenciar:

Alternar Dados Celulares

Para mudar qual linha usa os dados:

1. Ajustes > Celular > Dados Celulares
2. Selecione a linha desejada

No Brasil: use dados do chip brasileiro No exterior: use dados do eSIM GlobaleSIM

Desativar Dados do Chip Brasileiro no Exterior

Para evitar cobrangas de roaming do seu chip brasileiro:

1. Ajustes > Celular
2. Toque na linha do chip brasileiro
3. Desative Roaming de Dados (apenas da linha brasileira)
4. Mantenha ativado na linha do eSIM

Assim você ainda recebe SMS (sem custo) mas não gasta dados da operadora brasileira.

Escolher Linha por App

Você pode configurar apps específicos para usar uma linha ou outra:

• WhatsApp: usa internet (qualquer linha com dados funciona)
• Ligacoes: usar linha brasileira por padrao
• SMS: usar linha brasileira por padrao

Solução de Problemas Comuns

"Não foi possível ativar o eSIM"

Causas possíveis e soluções:

1. Sem Wi-Fi: Certifique-se de que esta conectado a uma rede Wi-Fi estável
2. QR Code já usado: Cada QR Code so pode ser ativado uma vez. Se já ativou e removeu, entre em contato com o suporte
3. iPhone bloqueado por operadora: Alguns iPhones comprados com plano de fidelidade podem estar bloqueados. Verifique com sua operadora
4. iOS desatualizado: Atualize para a versao mais recente do iOS em Ajustes > Geral > Atualização de Software

eSIM Instalado Mas Sem Internet no Exterior

1. Verifique se Roaming de Dados esta ativado na linha do eSIM
2. Verifique se os Dados Celulares estão apontando para a linha do eSIM
3. Tente ativar e desativar o Modo Aviao
4. Verifique se a linha do eSIM esta ativada (Ajustes > Celular > linha do eSIM > Ativar esta Linha)
5. Reinicie o iPhone

Sinal Fraco ou Lento

1. Ative o Modo Aviao por 10 segundos e desative
2. Isso forca o iPhone a reconectar na melhor rede disponível
3. Em areas com cobertura limitada, pode levar alguns minutos para conectar

QR Code Não Escaneia

1. Limpe a câmera do iPhone
2. Aumente o brilho da tela onde o QR Code esta sendo exibido
3. Ajuste a distância (nem muito perto, nem muito longe — cerca de 15-20cm)
4. Se o QR Code esta impresso, certifique-se de que não esta amassado ou cortado
5. Tente o método manual (inserir código de ativação)

iPhone Mostra "Sem Serviço"

• Se mostra "Sem Serviço" na linha do eSIM no Brasil: normal — o plano ativa no exterior
• Se mostra "Sem Serviço" no exterior: siga os passos da secao "eSIM instalado mas sem internet"

Como Instalar eSIM em Android (Samsung, Pixel, Motorola)

Embora o foco deste guia seja iPhone, muitos brasileiros usam Android. Veja o processo resumido para os principais modelos:

Samsung (Galaxy S20 e posteriores, Z Flip, Z Fold)

1. Abra Configuracoes
2. Toque em Conexoes
3. Toque em Gerenciador de chip SIM
4. Toque em Adicionar eSIM
5. Selecione Escanear QR Code do provedor
6. Escaneie o QR Code da GlobaleSIM
7. Confirme e aguarde a ativação
8. Ative Roaming de Dados em Conexoes > Redes Moveis

Modelos Samsung compatíveis: Galaxy S20, S21, S22, S23, S24, S25 (e versoes Plus/Ultra), Galaxy Z Flip (todos), Galaxy Z Fold (todos), Galaxy A54 5G, Galaxy A55 5G.

Google Pixel (Pixel 3 e posteriores)

1. Abra Configuracoes
2. Toque em Rede e internet
3. Toque em SIMs ou Chips
4. Toque em Adicionar (icone de +)
5. Selecione Baixar um SIM
6. Escaneie o QR Code
7. Confirme e aguarde
8. Ative roaming em Rede e internet > SIMs > eSIM > Roaming

Motorola (Edge 40 e posteriores)

1. Abra Configuracoes
2. Toque em Rede e internet
3. Toque em Chips (SIMs)
4. Toque em Adicionar chip (eSIM)
5. Escaneie o QR Code
6. Confirme a instalação
7. Ative o roaming de dados

Xiaomi (Modelos selecionados com eSIM)

Alguns modelos Xiaomi já suportam eSIM (como Xiaomi 13 e posteriores):

1. Abra Configuracoes
2. Toque em Cartoes SIM e redes moveis
3. Toque em Adicionar eSIM
4. Escaneie o QR Code
5. Confirme e ative o roaming

Importante: Nem todos os modelos Xiaomi suportam eSIM. Verifique as especificacoes do seu modelo antes de comprar.

Dicas Finais Para Uma Instalação Sem Problemas

1. Instale Antes de Viajar

Não espere chegar no aeroporto ou no destino para instalar. Faca com calma em casa, com Wi-Fi estável e tempo de sobra. Se algo der errado, nosso suporte resolve rapidamente.

2. Não Remova o eSIM

Uma vez instalado, não remova o eSIM das configurações. Se remover, o QR Code não funcionará novamente e você precisará de um novo. Basta desativar a linha quando não estiver usando.

3. Tire Print das Configuracoes

Após instalar, tire um print da tela de Ajustes > Celular mostrando as duas linhas configuradas. Isso pode ajudar o suporte caso você precise de assistencia.

4. Desative Dados da Operadora Brasileira

Antes de embarcar, desative o roaming de dados da sua linha brasileira para evitar cobrangas. Mantenha ativo apenas no eSIM da GlobaleSIM.

5. Mantenha o iOS Atualizado

Atualizacoes do iOS frequentemente melhoram o suporte a eSIM. Viaje com a versao mais recente instalada.

Compatibilidade Completa: Seu Celular Suporta eSIM?

Para facilitar, aqui esta um resumo geral de compatibilidade:

Marca	Modelos com eSIM
Apple	iPhone XS e todos posteriores
Samsung	Galaxy S20+, S21+, S22+, S23+, S24+, S25+, Z Flip, Z Fold, A54/A55 5G
Google	Pixel 3 e todos posteriores
Motorola	Edge 40+, Razr 2022+
Xiaomi	13, 14 e modelos selecionados
Huawei	P40 Pro+, Mate 40 Pro (verificar restrições)

Na duvida? Acesse Ajustes > Celular (iPhone) ou Configuracoes > Conexoes > Gerenciador SIM (Samsung). Se a opção de adicionar eSIM existir, seu aparelho e compatível.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Posso ter mais de um eSIM instalado no iPhone?

Depende do modelo. iPhone 13 e posteriores suportam até 2 eSIMs simultaneos. Modelos anteriores (XS, 11, 12) suportam 1 eSIM + 1 chip fisico. Em todos os casos, você pode ter o chip brasileiro + eSIM GlobaleSIM funcionando ao mesmo tempo.

O eSIM consome bateria extra?

Ter duas linhas ativas pode consumir um pouco mais de bateria (cerca de 5-10% a mais por dia). Nada que impacte significativamente, mas levar um powerbank em viagens e sempre boa ideia.

Posso transferir o eSIM para outro celular?

Não. O eSIM e vinculado ao aparelho onde foi instalado. Se você trocar de celular durante a viagem, precisará de um novo eSIM. Por isso, instale no celular que vai usar na viagem.

O que acontece quando o plano de dados expira?

O eSIM continua instalado no iPhone, mas para de funcionar. Você pode adquirir um novo plano na GlobaleSIM se precisar estender. Para remover o eSIM expirado: Ajustes > Celular > linha do eSIM > Remover eSIM.

Preciso de Wi-Fi para instalar o eSIM?

Sim, a instalação inicial requer uma conexão com internet (Wi-Fi ou dados moveis do chip brasileiro). Depois de instalado, o eSIM funciona independentemente.

O eSIM funciona no modo Aviao?

Você pode ativar o Modo Aviao (para voos) e depois reativar apenas os dados celulares do eSIM — sem ligar a linha de voz. Assim você terá internet sem receber ligacoes.

Posso instalar o eSIM e ativar so quando chegar no destino?

Sim! Recomendamos instalar antes de viajar e deixar a linha do eSIM desativada. Ao chegar no destino, basta ativar a linha em Ajustes > Celular.

Se eu resetar o iPhone, perco o eSIM?

Sim. Um reset de fabrica (apagar conteúdo e ajustes) remove o eSIM. Apenas reiniciar o iPhone (desligar e ligar) não afeta o eSIM.

---

Pronto Para Instalar Seu eSIM?

Agora você tem todas as informações necessarias para instalar e configurar seu eSIM da GlobaleSIM no iPhone, Samsung, Pixel ou Motorola. O processo e simples, rápido e você conta com nosso suporte 24h em português via WhatsApp se precisar de qualquer ajuda.

Adquira seu eSIM agora e instale em menos de 5 minutos. Viaje conectado para mais de 160 países com dados ilimitados.

GlobaleSIM — a maior empresa brasileira de eSIM. Conectando você ao mundo com simplicidade.